Sterk vermoeden ‘schaduw IT’ bij organisaties

Photo © JoniIsraeli.com

Zeventig procent van de ICT-managers vermoedt binnen hun organisatie cloudgebruik buiten de IT-afdeling om: schaduw-IT. Tegelijkertijd beschikt zestig procent niet over een IT-service catalogus. Dan gaan medewerkers dus zelf op zoek. Dit is een voorlopige conclusie van een onderzoek dat i³ groep heeft uitgevoerd. Enkele prille resultaten zijn gepresenteerd tijdens het event i³ groep On Air van deze IT-dienstverlener.

In de rustieke, ongedwongen omgeving van Fort Wierickerschans zijn een kleine 180 mensen afgekomen op deze klantendag van i³ groep. Zij genoten allereerst van een presentatie van Marco Gianotten met de titel ‘Digital empathy: high tech meets high touch’. Hij meent dat de IT-sector is doorgeschoten in het vastleggen van processen. In plaats van SLA’s (Service Level Agreement) ziet hij liever XLA’s (eXperience Level Agreement). “Het kan voorkomen dat alle lampjes op groen staan, dat alle technische componenten afzonderlijk uitstekend functioneren, maar dat de eindgebruiker een waardeloze ervaring heeft. Die mensen hebben een heel andere uitleg voor SLA: Secrets, Lies en Assumptions.”

Lees meer Sterk vermoeden ‘schaduw IT’ bij organisaties

Videoverslag i³ groep On Air 2016

Vrijdag vond in Fort Wierickerschans in Bodegraven de tweede editie plaats van i³ groep On Air. Klanten en partners van i³ groep volgden een uitgebreid programma met keynotes en 25 break out-sessies waar een breed spectrum aan onderwerpen aan bod kwam. De rode draad was volgens Managing Director Rob Vissers in deze reportage hybrid cloud management, dynamic data protection en information management. In zijn keynote liet Marco Gianotten, CEO van Giarte , een fris geluid horen door te pleiten voor meer empathie in de IT, in plaats van de nog steeds zware focus op technologie. Executive People sprak hierover met hem in deze reportage.