Openingskeynote: Digital Empathy – High Tech meets High Touch

Photo © JoniIsraeli.com

Spreker: Marco Gianotten – Giarte

Disruptie en digitaal zijn de peper en zout van de hedendaagse IT-buzzwords. Maar waar begin je? Startpunt is niet een softwaretool, procesmodel of dure methodiek, maar empathie. Marco laat zien hoe IT-organisaties outside-in kunnen denken én doen. Hij laat zien hoe SLA’s transformeren naar experience level agreements en je als IT-manager het verschil kunt maken.

Lees meer Openingskeynote: Digital Empathy – High Tech meets High Touch

Weolcan – SLA’s in de cloud

Photo © JoniIsraeli.com

Spreker: Bart M. Veldhuis – Weolcan

Samen met advocatenkantoor Arthur’s Legal onderzocht Weolcan de Cloud Service Level Agreements (SLAs) van 12 in Nederland veelgebruikte Infrastructure-as-a-Service-providers. Dit deden zij uit ongenoegen over de mate van transparantie en duidelijkheid van de verschillende clouddiensten die in de markt worden aangeboden. Het onderzoek toont aan dat de volwassenheid van deze SLAs op dit moment nog ondermaats is. In ongeveer 30 minuten zal Bart M. Veldhuis, cloud architect bij Weolcan en een van de hoofdonderzoekers, een aantal van de belangrijkste inzichten uit het onderzoek met u delen aan de hand van de volgende onderdelen:

  • Het belang van een Cloud Exitstrategie: wat als het mis dreigt te gaan in de cloud?
  • Wie regelt wat in het Cloud Service Level Ecosysteem?
  • Wat moet je als klant zelf regelen en hoe doe je dat?

Lees meer Weolcan – SLA’s in de cloud